e-marketing

03/02/2010

Pensemos primero en algo del mundo no virtual.

Cuando establecemos un negocio en el mundo real, buscamos difundir nuestros productos o servicios, dedicándonos a la actividad de ventas desde el inicio. Tenemos a la mano medios como el Periódico o la Radio, entonces tomamos mano de los concejos de un Asesor de Marketing, o bien de nuestros conocimientos de Mercadeo.

Antes de ejecutar acciones, planificamos, investigamos y analizamos decisiones de marketing con miras a captar un determinado nicho de mercado. En tal sentido, concebimos estrategias, contenidos adecuados, enfoques, definimos de antemano "perfiles de consumidores" y deberemos orientarnos a todo ello, pensando en el rendimiento de los medios que vamos a utilizar.

Lanzamos la campaña en el medio seleccionado (o en la mezcla de medios seleccionada) y nos ponemos en lo inmediato a evaluarla con los datos que ésta produce, mientras otros procesos como las ventas y la logística de distribución hacen su parte.

¿Entonces qué es E-Marketing?
Es la aplicación del Marketing tradicional al medio de Internet, para crear conceptos, difundir ideas, lanzar esas ideas através de productos o servicios, utilizando acciones de E-commerce, definiendo campañas, y utilizando todo aquello que nos permita medir los resultados y tomar decisiones que apoyen nuestros procesos de venta, esta vez, dentro o fuera de Internet.

Para desarrollarlo, deberemos pensar con la mentalidad "E-business" y adecuar procedimientos, actitudes y a nuestros colaboradores. Debemos ser especialistas en determinar cuáles son los objetivos y cómo se materializa en Internet, el hecho de alcanzar a los perfiles meta preseleccionados.

Quienes ya definen acciones de marketing fuera de Internet, tendrán la ventaja de conocer previamente los conceptos a trasladar, quienes conocen Internet y sus herramientas de E-Commerce, tendrán la ventaja de conocer su uso, desempeño y reacción ante el traslado de información a los usuarios. Todo cuenta, y lo multidisciplinario pega más duro.


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Sergio González
Gerente General
MARKETING RED